В апреле 2007 года репутация компании Valve пострадала от существенного удара. Сервер Steam, принадлежащий на тот момент сторонней компании был взломан 20-ти летним хакером, которому удалось лишить кредитных карт многих пользователей. Молодой преступник разгуливал на свободе более года. Но недавно он был задержан в городе Мастрихт (Голландия).

За то время, которое преступник гулял на свободе, он успел потратить около 13 миллионов Евро на игру в онлайн-покер. Помимо этого были совершенны покупки такого рода: телевизоры, ноутбуки, плееры и т. д. В сети MaddoxX хакер уверял, что не испытывал нужды в деньгах Valve. Он пытался убедить, что просто хотел оставить на сайте сообщение.